Joya 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায় পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী joya 99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। joya 99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

joya 99 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক বেটিং বিধিমালা অনুসরণ করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার joya 99 সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

joya 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তের বাই রে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি পরিণতি ডাকতে পারে।

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• ভুয়া নাম, ঠিকানা বা ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

joya 99-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আমরা চাই প্রতিটি আর্থিক লেনদেন স্বচ্ছ ও নিরাপদ হোক।

• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• উইথড্রয়ালের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে joya 99 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক বিধিমালা মেনে লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

joya 99-এ বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো মাথায় রাখুন। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, তবে কিছু ক্ষেত্রে ইন-প্লে বেট নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ক্যাশ-আউট করার সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।

• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বেট প্রি-ম্যাচ বেট হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অড্‌স রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অড্‌স ভুল দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার joya 99 সংরক্ষণ করে।
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত আছে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট ও জয় বাতিল করা হবে।

joya 99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করার পরে উইথড্রয় করা যাবে। সাধারণত এই হার ২০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়, তবে প্রতিটি অফারের জন্য আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে রেফার করা ব্যক্তিকে ন্যূনতম একটি কোয়ালিফাইং ডিপোজিট করতে হবে।

joya 99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।

joya 99 নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সাপোর্ট টিমের কাছে আপিল করা যাবে।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে Self-Exclusion চাইলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ না থাকে।

joya 99 সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতার সীমা আছে যা নিচে উল্লেখ করা হলো।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারালে joya 99 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে দেরি হলে সীমিত দায় প্রযোজ্য।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়লে joya 99 দায়ী নয়, যদি এটি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
• সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

joya 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন শর্তে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

joya 99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অভিযোগ জমা দিন।
• দ্বিতীয় ধাপ: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তির সুযোগ আছে।

যেকোনো বিরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@joya99.wine